購物常見問題
親愛的顧客，您好：
您於甜不辣三兄弟商城購買之商品，經確認消費款項入帳後於工作日一個月內左右陸續為您安排出貨，係因堅持純手工製做，故實際出貨已訂單狀況為主。（週六、週日以及國定例假日不算工作天） ※如遇商品熱賣缺貨，待商品到齊後會盡速出貨。 ※甜不辣三兄弟係因堅持純手工製做，故無法接受急單！您如有任何問題歡迎請與客服聯繫。
【訂購流程】
1. 請直接於此網站挑選喜歡的產品並產生訂單。
2. 確認訂單金額無誤後，請於結帳時選擇您喜歡的付款方式。
3. 待確認收到您的款項後，於工作日一個月內左右陸續為您安排出貨。
【 宅配與超商取貨 】
1. 宅配：刷卡完成後系統將會自動成立訂單,並同步發送訂單成立信件於您所填寫的email。
2. 超商店到店：刷卡完成後系統會自動跳轉至選取超商頁面，完成選取超商後，訂單自動成立,並同步發送訂單成立信件於您所填寫的email。 (超過21包或金額超過4200左右,因過於大箱超商不收件，請選擇宅配。)
【 運送 】
1. 全站購物達 $2000元 即可免運費，未達 $2000元 酌收運費150元。
2. 免運費範圍只限制在台灣區域內。
3.出貨於收到通知後 1-3個 工作天內送達（超商大約3-5天內），如超過時間未送達煩請聯繫官方Line @:@3brothers。
【 退換貨注意事項 】
1. 根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內； 但若運送過程導致產品瑕疵 (如變質、異味、過期、重量不足)，或因運送過程導致商品受損壞者，到貨7日內可更換新品。其他則恕不接受退換貨，煩請聯繫官方客服。
2. 以下情況恕無法辦理退換貨：
◎ 因個人口感、喜好不合
◎ 甜不辣產品皆為魚漿製，故每批產品顏色、含油量若有不同皆屬正常。
◎ 純手工裁切，故每片之厚薄度存在 0.1-0.2 cm之間微量差異皆屬正常。
◎ 係因甜不辣產品形狀為圓形，故若存在有長有短微量差異皆屬正常。
3. 未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔。
4. 訂單完成後若非官方同意之特殊因素，恕不提供變更訂單，敬請見諒。
